10 ACCIONES SOBRE RELACIONES INSTITUCIONALES EN UNA CRISIS CORPORATIVA

Madrid, 24 de junio del 2010.-  Las Relaciones Institucionales de su compañía con las adminstraciones públicas y privadas de su entorno son beneficiosas siempre. Una empresa es un actor activo en cualquier mercado y sus sinergias con cualquier organismo son enriquecedoras. Por eso, en una crisis corporativa o en tiempos de recesión económica recomendamos estas 10 acciones:

Definir las necesidades de proyección de la empresa

Identificar los foros óptimos para la participación de los Directivos de la compañía.

Establecer Relaciones Institucionales con el Ayuntamiento donde está ubicada la sede social de su empresa

Establecer Relaciones Institucionales con la Diputación Provincial, si la hubiere

Establecer Relaciones Institucionales con la Comunidad Autónoma.

Establecer Relaciones Institucionales con las patronales sectoriales propias de nuestro “core business”

Asociarse a las entidades públicas o privadas que ofrezcan evidente valor añadido a nuestro negocio

Coordinar relaciones con analistas del sector y enviar información.

Crear y mantener los canales adecuados de conocimiento

Diseñar áreas de actuación complementaria entre la organización o empresa y los públicos objetivo.

DOCUMENTO PRÁCTICO: “NEGOCIACIÓN BANCARIA EN TIEMPOS DE CRISIS”

Madrid, 24 de junio del 2010.- El experto Mario Cantalapiedra ha ofrecido una ponencia en Madrid sobre el interesante y pragmático asunto de: “Negociación Bancaria en Tiempos de Crisis”. Unas gestiones que pueden ayudar a su empresa a sobrevivir a la actual recesión económica que sufre España, la más profunda desde hace 80 año:

10 ACCIONES SOBRE PROTOCOLO EN COMUNICACIÓN PARA UNA CRISIS CORPORATIVA

Madrid, 23 junio del 2010.-  Los Manuales de Protocolo son otra de las asignaturas pendientes de las empresas a la hora de gestionar su reputación corporativa, ante todo, en una coyuntura de recesión económica, o crisis institucional. Proponemos las siguientes 10 acciones para estas circunstancias:

Elaboración del Manual Interno de Protocolo para la celebración conjunta con otras empresas.

Disponer de un Asesor en Protocolo para la organización de actos entre su compañía y administraciones o entidades públicas. (Preferible Master de Protocolo de la Escuela Internacional de Protocolo).

Formación para los Altos Directivos de su empresa para conocer las reglas principales del Protocolo.

Formación para enseñar a los Directivos de su compañía a hablar en público

Formación para el Portavoz de la Empresa en casos de crisis corporativa.

Formación para enfrentarse a una entrevista con un periodista (Personal y Virtual)

Formación para enfrentarse a una Rueda de Prensa

Asesoramiento para las comidas de empresa: Cocktail; Comida; Desayuno de Trabajo; Cena; Cena de Gala; Catering, etc.

Asesoramiento para la integración de grupos externos de animación cultural en eventos propios. Supervisar previamente la coherencia con los objetivos del acto.

Analizar a posteriori la puesta en práctica de los Protocolos privados y públicos de la empresa con la finalidad de mejorarlas de forma competitiva.

10 ACCIONES PARA LOS EVENTOS EN UNA CRISIS CORPORATIVA

Organizar, al menos,  2 seminarios expertos al año para fidelizar la cartera de clientes. Encuesta previa para detectar las necesidades actuales de los clientes.

Celebrar 1 evento propio, al año, para captar nuevos clientes.

Participar en los eventos de entidades de reconocido prestigio.

Colaborar con los eventos de las asociaciones empresariales de la que es miembro la compañía.

Los eventos propios se recomienda que se celebren en periodos de medias jornadas. Bien por la mañana, perfil formativo, bien por la tarde, perfil más lúdico.

Apostar por los eventos virtuales con la cartera de clientes y con los potenciales clientes. Videoconferencia, telepresencia, etc.  Herramienta diferenciadora frente a la competencia.

El evento, propio o ajeno, obedece a una estrategia, más comercial que de comunicación, pero que influye directamente en el prestigio y excelencia corporativa.

Los eventos propios deben nacer para tener una periodicidad definida y cumplirlo incluso en tiempos de recesión económica. Tanto para los seminarios semestrales, como el evento anual.

Eludir la anulación de cualquier evento propio, ya programado y anunciado en campañas de marketing y comunicación. El daño es reparable, pero implica un trabajo extra no previsto.

La participación en eventos ajenos debe ser supervisada antes, durante y después en todas las campañas para vigilar la reputación corporativa.

10 acciones sobre la comunicación interna en una crisis corporativa

Madrid, 21 de junio del 2010.-  La comunicación interna es el cimiento de la comunicación externa en cualquier empresa. Y más en una situación de crisis corporativa. Hoy extraemos de nuestros MANUAL 100 ACCIONES EN UNA CRISIS COPORATIVA, las 10 acciones que tienen que ver con la Comunicación interna:

Las personas que hay detrás de los Directivos, empleados y colaboradores de la compañía son el núcleo principal de cualquier acción.

La transparencia informativa guiará la Estrategia de Comunicación Interna.

Articulación de herramientas que actualicen los flujos de información internos de forma periódica. Los Directivos, empleados y colaboradores son los primeros en conocer cualquier decisión estratégica de la compañía.

Optimización del clima laboral y la motivación de cada uno de los Directivos, empleados y colaboradores, en la adaptación de los RRHH a la recesión económica.

Implicación integral de todas las personas, a través de herramientas de comunicación (1.0 y 2.0) interna.

Colaborar con RRHH y Formación en la transmisión de los valores, principios y criterios de la empresa.

Sin comunicación interna no existe una comunicación externa competitiva y productiva.

Elaboración de un Plan de Comunicación Interna con organigrama de los flujos de información, protocolos informativos, definición de canales, etc.

Elaboración de un Plan Social Media que regule el uso de las redes sociales por parte de Directivos y empleados. El objetivo es salvaguardar la reputación on line/corporativa de la empresa.

La comunicación interna es gestionada por el DIRCOM y/o Jefe de Prensa, dependiendo directamente del Director General.

10 ACCIONES SOBRE RELACIONES CON LOS MEDIOS EN UNA CRISIS CORPORATIVA

Madrid, 18 de junio del 2010.- La relación de una empresa con los medios de comunicación debe llevarse a cabo por un profesional, y más en una delicada situación de crisis corporativa. Nuestras 10 acciones imprescindibles son las siguientes:

La Estrategia de Comunicación será puesta en práctica exclusivamente por profesionales experimentados en la gestión de la comunicación corporativa.

La gestión de la reputación en Redes Sociales deberá ser competencia de estos perfiles: Social Media Manager y Community Manager.

La transparencia informativa será el núcleo de cualquier estrategia de comunicación externa en recesión económica.

La información empresarial será despojada de cualquier perfil comercial que la empresa desee impregnar para impulsar las ventas.

La comunicación con la prensa deberá seguir los mismos criterios previos a la recesión económica.

La atención a los medios de comunicación será más próxima con la celebración de reuniones personales que sirvan de termómetro para los periodistas, y de reafirmación del prestigio corporativo para la empresa.

La atención a blogueros, expertos 2.0, gurúes y los 100 twitteros más influyentes será otra de las prioridades a desarrollar y mejorar, día a día.

La gestión profesional reputación corporativa en periodos de recesión es uno de los valores intangibles que más diferencia a las marcas.

La Información empresarial honesta, seria y rigurosa es una herramienta integralmente diferente  a la publicidad.

El DIRCOM y/o Jefe de Prensa no son el Jefe de Ventas o el Director Comercial.

NUESTRO MANUAL 100 ACCIONES COMUNICACIÓN DE CRISIS EN LA PRENSA

10 ACCIONES SOBRE LA IDENTIDAD CORPORATIVA EN UNA CRISIS CORPORATIVA

Madrid, 17 de junio del 2010.-  La empresa que sufra una crisis corporativa o este bajo los efectos de la recesión económica debería acordarse de sus valores intangibles. Uno de ellos, la identidad corporativa es de los pocos bienes que la diferenciará de sus competidores. El Manual ATRIUM 100 acciones de Comunicación de Crisis, hoy destacamos las 10 acciones referidas a la imagen:

• Una auditoría de la imagen corporativa para comprobar su salud, una vez detectada la recesión económica.
• Analizar el recuerdo de marca de los competidores. Descubrir las ventajas competitivas y las oportunidades de mercado en la comparación con el mercado.
• Estudiar y decidir la renovación de la identidad corporativa para adaptarse a la coyuntura (motivo para campaña de comunicación externa).
• El “rebranding” siempre exigirá un nueva Estrategia de Marketing, Comercial, Comunicación y Publicitaria, adaptadas a la coyuntura.
• Los estudios de mercado asociados a nuestra marca son muy apreciados en periodos de recesión económica. Si son estudios sectoriales, en colaboración con una patronal, mejor.
• Los patrocinios corporativos en momentos de presupuestos de marketing delgados o inexistentes, se deben estudiar y analizar su idoneidad.
• Asistencia a Ferias con stand de diseño. El stand modular es contraproducente.
• Los regalos institucionales en eventos propios o ajenos, siempre son necesarios. Imaginación para diferenciarse.
• Mantenimiento o aumento de los Planes de Publicidad en medios de comunicación 1.0, porque tus competidores los reducirán.
• Inversión publicitaria en Redes Sociales 2.0 – 3.0, porque tus competidores no lo harán.

ANÁLISIS ESTRATEGIA COMUNICACIÓN CRISIS BP OIL

MANUAL ATRIUM 100 ACCIONES PARA UNA COMUNICACIÓN DE CRISIS CORPORATIVA O EN TIEMPOS DE RECESIÓN

Madrid, 15 de junio del 2010.- El DIRCOM de ATRIUM Media, Manuel Carrillo Artero, y el Director Comercial de ATRIUM Media, José Luís Moreno han impartido hoy un Curso Intensivo de 4 horas sobre “Estrategias de Comunicación de Crisis”. Se ha analizado el Caso de BP Oil y se ha hecho público el MANUAL ATRIUM 100 ACCIONES que a continuación puedes consultar aquí: