Posts Tagged ‘CRISIS EMPRESARIAL’

Organizar, al menos,  2 seminarios expertos al año para fidelizar la cartera de clientes. Encuesta previa para detectar las necesidades actuales de los clientes.

Celebrar 1 evento propio, al año, para captar nuevos clientes.

Participar en los eventos de entidades de reconocido prestigio.

Colaborar con los eventos de las asociaciones empresariales de la que es miembro la compañía.

Los eventos propios se recomienda que se celebren en periodos de medias jornadas. Bien por la mañana, perfil formativo, bien por la tarde, perfil más lúdico.

Apostar por los eventos virtuales con la cartera de clientes y con los potenciales clientes. Videoconferencia, telepresencia, etc.  Herramienta diferenciadora frente a la competencia.

El evento, propio o ajeno, obedece a una estrategia, más comercial que de comunicación, pero que influye directamente en el prestigio y excelencia corporativa.

Los eventos propios deben nacer para tener una periodicidad definida y cumplirlo incluso en tiempos de recesión económica. Tanto para los seminarios semestrales, como el evento anual.

Eludir la anulación de cualquier evento propio, ya programado y anunciado en campañas de marketing y comunicación. El daño es reparable, pero implica un trabajo extra no previsto.

La participación en eventos ajenos debe ser supervisada antes, durante y después en todas las campañas para vigilar la reputación corporativa.

Madrid, 21 de junio del 2010.-  La comunicación interna es el cimiento de la comunicación externa en cualquier empresa. Y más en una situación de crisis corporativa. Hoy extraemos de nuestros MANUAL 100 ACCIONES EN UNA CRISIS COPORATIVA, las 10 acciones que tienen que ver con la Comunicación interna:

Las personas que hay detrás de los Directivos, empleados y colaboradores de la compañía son el núcleo principal de cualquier acción.

La transparencia informativa guiará la Estrategia de Comunicación Interna.

Articulación de herramientas que actualicen los flujos de información internos de forma periódica. Los Directivos, empleados y colaboradores son los primeros en conocer cualquier decisión estratégica de la compañía.

Optimización del clima laboral y la motivación de cada uno de los Directivos, empleados y colaboradores, en la adaptación de los RRHH a la recesión económica.

Implicación integral de todas las personas, a través de herramientas de comunicación (1.0 y 2.0) interna.

Colaborar con RRHH y Formación en la transmisión de los valores, principios y criterios de la empresa.

Sin comunicación interna no existe una comunicación externa competitiva y productiva.

Elaboración de un Plan de Comunicación Interna con organigrama de los flujos de información, protocolos informativos, definición de canales, etc.

Elaboración de un Plan Social Media que regule el uso de las redes sociales por parte de Directivos y empleados. El objetivo es salvaguardar la reputación on line/corporativa de la empresa.

La comunicación interna es gestionada por el DIRCOM y/o Jefe de Prensa, dependiendo directamente del Director General.