grupo reputación corporativa atraer atención seguidores a marcas

La crisis de los gestores de la comunicación corporativa y digital

Madrid, 25 de febrero del 2015.-  La mayor recesión económica de la Historia de España en los últimos 100 años ha dejado sin trabajo a 12.000 periodistas, multitud de cierres de periódicos, radios, televisiones, preponderancia de la comunicación digital a la corporativa, y en definitiva, un brutal cambio en la forma de relacionarse las marcas con sus mercados.

Los medios de comunicación han sido el altavoz que tradicionalmente hemos utilizado para lanzar mensajes (publicitarios o informativos) que influyeran en las decisiones de compra de los consumidores. Esta realidad, muy del siglo XX, murió hace 10 años con el nacimiento de las redes sociales y el smartphone (con Internet) en cada uno de nuestros bolsillos, de lunes a domingo. El poder de decisión (e influencia) del consumidor se ha multiplicado exponencialmente y las marcas, y los medios de comunicación, aún andan buscando su lugar en la nueva realidad. 

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Comunicación de Crisis en Fira de Barcelona #SIL2013

Comunicación Crisis SIL2013

Autor: Manuel Carrillo, Director de Estrategia de Grupo Reputación Corporativa

Madrid, 18 de junio del 2013.-    365 días. Y en el último instante ocurre esto:

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Comunicación de Crisis: La Rueda de Prensa perfecta

Analísis de Manuel Carrillo, Director de Comunicación Corporativa y Digital de Grupo Reputación Corporativa, publicado en su blog personal

Madrid, 8 de febrero del 2012.-  La organización de la Rueda de Prensa “perfecta” requiere una estrategia diseñada por profesionales de comunicación y un cumplimiento riguroso de todos los protocolos para la persona, directivo o famoso que la va a protagonizar. Lejos de la improvisación, el desconocimiento de la forma de trabajar de cada periodista, y de la planificación necesaria antes, durante y después del evento. Una Rueda de Prensa dentro de una situación de comunicación de crisis es aún un instrumento delicadísimo, que en caso de error, se volverá en tu contra vertiginosamente.

El gran deportista español, Alberto Contador, ofreció ayer una Rueda de Prensa para responder a las sanción del TAS por su “no demostrado” dopaje en el Tour del año 2010. La expectación mediática era sobresaliente, pero la organización de la misma debería haber tenido en cuenta los siguientes aspectos (desde el máximo respeto al momento que está sufriendo Contador):

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Introducción al Curso: “Cómo vender en Redes Sociales”

El Plan de Contingencia y la Comunicación de Crisis para el ejercicio 2011

Autor: Manuel Carrillo, Director de Comunicación Corporativa y Reputación On Line en el Grupo Reputación Corporativa

Madrid, 23 de agosto del 2010.- El riesgo de imprevistos es una circunstancia con la que convivimos todos los días en cada uno de nuestros negocios. La única forma de enfrentarlos, además de disponer de una buena póliza de seguros, es tener listo un Plan de Contingencia como herramienta estratégica, que contemple un Plan de Comunicación de Crisis. ¿Su empresa dispone de un “Plan B” ante una huelga inesperada, un ERE, un fallo grave en un producto o servicio, una caída inesperada del valor bursátil, la detención de uno de sus directivos principales?.

El Plan de Contingencia o preventivo organiza la capacidad de respuesta de una empresa, pública o privada, ante situaciones graves imprevistas. Marca exactamente lo que se debe hacer, antes, durante y después de una contingencia de emergencia a través de las medidas básicas de preparación y autoprotección. Una vez elaborado y convenientemente actualizado requiere del conocimiento de cada uno de los integrantes de la organización.

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Declaraciones al diario Expansión sobre Crisis BP: “También hubiéramos comprado palabras en Google”

Madrid, 17 de julio del 2010.-  El “Manual ATRIUM 100 acciones para una Crisis Corporativa“, elaborado por los profesionales de ATRIUM Media (hoy Grupo Reputación Corporativa) continúa interesando. El diario EXPANSIÓN publica hoy sábado 17 de julio un reportaje sobre los errores en la gestión de la comunicación de BP Oil con su vertido de fuel en el Golfo de México durante 3 meses. Manuel Carrillo, DIRCOM de ATRIUM Media, ha sido entrevistado por el diario EXPANSIÓN junto a otros destacados expertos:

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10 acciones sobre las Redes Sociales en una crisis corporativa o coyuntura recesiva

Madrid, 1 de julio del 2010.- Las comunidades en redes sociales virtuales dejaron de ser una moda hace algunos años. Hoy son el mayor “lobby” que tienen las empresas privadas y públicas. Los 10 recomendaciones siguientes forman parte del: “Manual ATRIUM 100 acciones sobre la comunicación en crisis corporativas”(Grupo Reputación Corporativa):

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10 acciones sobre la Reputación On Line en una crisis empresarial

Madrid, 30 de junio del 2010.-  La Reputación On line de una compañía forma parte de su Estrategia global de reputación corporativa. El prestigio hay que gestionarlo para que sea un valor añadido. A continuación, ofrecemos 10 acciones sobre la Reputación On Line en la actual coyuntura de recesión económica, extraída del “Manual ATRIUM 100 acciones sobre Comunicación en Crisis Corporativas” (hoy, Grupo Reputación Corporativa):

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